Musisz skontaktować się z linią lotniczą którą leciałaś. Mojemu męzowi ostatnio zginął bagaż i bardzo szybko na lotnisku wszytko załatwiał plus telefonicznie z linią lotniczą. Bagaż sie znalazł wcale nie wyleciał z panstwa z którego wracał mój mąz.
I o reklamacji i odszkodowaniu odrazu mu wspominali ale szcegółów nie pamietam

Znalazłam http://airlex.eu/ I chyba się do nich odezwać. Widać, że znają się na rzeczy.