Chodzi o gwarancję. Popsuł mi się laptop po raz drugi. Za pierwszym razem wymienili nagrywarkę. Tydzień temu wrócił do mnie po raz drugi - wymienili nagrywarkę i dysk. Gwarancja skończyła mi się 14 listopada. Serwis powiedział mi, że w tej sytuacji mam jeszcze 3 miesiące gwarancji na wymienione części.
Jaka obowiązuje gwarancja po wymianie części?
Czy wymieniona część powinna być nowa czy może być używana?
W internecie jest mnóstwo sprzecznych informacji. Raz piszą, że gwarancja przedłuża się tylko na części o 24 miesiące, raz że na cały sprzęt o 24 miesiące, raz, że zależy od producenta.
Zgłupiałam normalnie.
Odpowiedzi
2011-11-15 10:15:15
Przedłuża się gwarancja na wymienioną część o 24m. Ale najlepiej poszukaj Rzecznika praw konsumenckich w swojej okolicy i znim nawet telefoniczne możesz ustalić faktyczny stan przepisów. A jak się pofatygujesz to rzecznik może poprowadzić za Ciebie negocjacje!
2011-11-15 13:09:36
Część musi być nowa, i od nowa leci gwarancja na nią - czyli 2 lata.
Gwarancja na cały sprzęt przedłuża się tylko o czas jaki laptop był w naprawie. Gdybyś w ramach gwarancji dostała nowego laptopa, wówczas gwarancja biegłaby od nowa, czyli miałabyś 2 lata.
Ja zawsze dzwonię do rzecznika praw konsumentów gdy mam wątpliwości. A w sytuacji gdy ktoś odrzuca moją gwarancję, rzecznik pomaga napisać mi pismo (pisze za mnie) i wysyła do sklepu. Jutro idę skonsultować się w dwóch sprawach, bo nie bardzo wiem co robić...
2011-11-15 13:18:38
Btw. Jak zepsuje Ci się nagrywarka to mają obowiązek dać Ci nowego laptopa. Przy trzeciej reklamacji (gdy psuje się to samo) należy się wymiana całego sprzętu a nie tylko części (bo ewidentnie jest wadliwy).
2011-11-15 13:23:47
2011-11-18 20:35:38
Pisałam o nowym laptopie ale to też już nie jest aktualne... LG tak ma nadal, ale nie wszystkie firmy. Kiedyś tak było, teraz już nie.
Kategorie pytań
-
Antykoncepcja
-
Bezpłodność
-
Choroby i zdrowie
-
Ciuszki dla bobasa
-
Dieta karmiącej mamy
-
Dieta niemowlęcia
-
Dieta przyszłej mamy
-
Edukacja i wychowanie
-
Ginekologia
-
Gry i zabawy
-
Higiena i pielęgnacja
-
Laktacja i karmienie
-
Moda i Uroda
-
Nianie, opiekunki
-
Niemowlęta
-
Noworodki
-
Objawy ciąży
-
Poronienie
-
Poród i Połóg
-
Pozostałe
-
Prawo
-
Prawo i ciąża
-
Przebieg ciąży
-
Rozwój dziecka
-
Sport i Ćwiczenia
-
Sport i ćwiczenia dla mamy
-
Sprzedam
-
Szpitale, lekarze, położne
-
Uwagi i opinie
-
Zabawki i akcesoria
-
Zakupy
-
Zdrowie w ciąży
Pytania o ciąże
- 1 tydzień ciąży
- 2 tydzień ciąży
- 3 tydzień ciąży
- 4 tydzień ciąży
- 5 tydzień ciąży
- 6 tydzień ciąży
- 7 tydzień ciąży
- 8 tydzień ciąży
- 9 tydzień ciąży
- 10 tydzień ciąży
- 11 tydzień ciąży
- 12 tydzień ciąży
- 13 tydzień ciąży
- 14 tydzień ciąży
- 15 tydzień ciąży
- 16 tydzień ciąży
- 17 tydzień ciąży
- 18 tydzień ciąży
- 19 tydzień ciąży
- 20 tydzień ciąży
- 21 tydzień ciąży
- 22 tydzień ciąży
- 23 tydzień ciąży
- 24 tydzień ciąży
- 25 tydzień ciąży
- 26 tydzień ciąży
- 27 tydzień ciąży
- 28 tydzień ciąży
- 29 tydzień ciąży
- 30 tydzień ciąży
- 31 tydzień ciąży
- 32 tydzień ciąży
- 33 tydzień ciąży
- 34 tydzień ciąży
- 35 tydzień ciąży
- 36 tydzień ciąży
- 37 tydzień ciąży
- 38 tydzień ciąży
- 39 tydzień ciąży
- 40 tydzień ciąży